Referencia

Ingresa a zlot y retoma donde lo dejaste

Con tu correo y contraseña entras directo al lobby: tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas como la Liga MX, todo en un solo lugar. El acceso está disponible desde tu celular o computadora para las regiones habilitadas conforme a la ley local

Ingreso desde celularDepósito con SPEI, OXXO o CoDiSoporte en españolVerificación en dos pasos
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Qué esperar al entrar a tu cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña en los campos que aparecen en pantalla. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de continuar. Una vez dentro, el lobby carga automáticamente con tu historial de juego, tu billetera de la cuenta y los métodos de

pago que ya tienes guardados. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación te llega al correo en segundos. En Veracruz y en todo México, el acceso desde el celular funciona igual que desde la computadora: misma cuenta, mismo saldo, mismo historial.

  • Verificación en dos pasos Un código SMS confirma que eres tú quien está entrando. Actívalo desde la configuración de tu cuenta para una capa extra de seguridad.
  • Recuperación de contraseña Si no recuerdas tu contraseña, usa el enlace en la pantalla de ingreso. El correo de recuperación llega a tu dirección registrada para que la cambies de inmediato.
  • Billetera lista al entrar Tu saldo, métodos de pago guardados y el historial de transacciones aparecen en cuanto el lobby carga. No necesitas volver a configurar nada entre sesiones.
  • Soporte en español disponible Si tienes un problema al ingresar, el chat de ayuda con la cuenta está en español. Describe el inconveniente y el equipo te orienta paso a paso.

Cuenta

Para ingresar, escribe tu correo registrado y tu contraseña en los campos que aparecen en pantalla. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de continuar. Una vez dentro, el lobby carga automáticamente con tu historial de juego, tu billetera de la cuenta y los métodos de pago que ya tienes guardados. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación te llega al correo en segundos. En Veracruz y en todo México, el acceso desde el celular funciona igual que desde la computadora: misma cuenta, mismo saldo, mismo historial.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

PAGOS EN TU CUENTA

Depósitos y retiros con métodos locales

Después de ingresar a tu cuenta, agrega saldo desde la billetera usando los métodos que ya conoces. SPEI transfiere desde cualquier banco mexicano como BBVA o Mercado Pago; OXXO te permite pagar en efectivo en la tienda más cercana; CoDi lo haces directo desde la app de tu banco escaneando el código. El saldo queda reflejado en tu billetera de la cuenta una vez que el pago se confirma.

SPEI Haz una transferencia desde tu banca en línea —BBVA, Mercado Pago u otro banco mexicano— al número CLABE que aparece en tu billetera. El saldo se acredita al confirmarse la operación.
OXXO Genera una referencia de pago desde tu cuenta, llévala a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. El sistema actualiza tu saldo al procesar el comprobante.
CoDi Desde la app de tu banco, escanea el código CoDi que muestra la sección de depósito en tu cuenta. Confirma con tu PIN y el saldo queda disponible.
SEGURIDAD DE ACCESO

Cómo protegemos tu cuenta en zlot

La seguridad de tu cuenta empieza desde el momento en que ingresas. Cada sesión viaja cifrada; tu identidad se verifica antes de procesar cualquier retiro; y tus datos personales se tratan conforme a nuestra política de privacidad. Conoce las cuatro capas que resguardan tu acceso.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores va cifrada con SSL. Ningún dato de acceso viaja en texto abierto, ni desde la app ni desde el navegador.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos tu identidad con documento oficial. Este paso protege tu saldo de movimientos que tú no hayas autorizado.

Código de acceso en dos pasos

El código SMS que llega a tu número registrado es de un solo uso. Caduca en minutos, así que nadie más puede usarlo aunque lo intercepte.

Protección de datos personales

Tu correo, número de celular e información bancaria se almacenan con acceso restringido. No compartimos datos de identificación con terceros fuera de los procesos de verificación.

AYUDA CON TU CUENTA

Canales de ayuda para problemas de acceso

Si algo falla al intentar ingresar —contraseña incorrecta, código SMS que no llega, cuenta bloqueada— el equipo de soporte en español está para orientarte. Elige el canal que te resulte más cómodo y describe el problema con el correo de tu cuenta a la mano.

Chat en vivo Abre el chat desde la pantalla de ingreso o desde el lobby. Un agente en español te atiende y puede guiarte para restablecer el acceso paso a paso.
Correo electrónico Escribe a soporte con el correo registrado en tu cuenta. Útil para adjuntar capturas de pantalla o cuando el inconveniente requiere revisión detallada de tu historial.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda con la cuenta cubre los casos más comunes: contraseña olvidada, verificación bloqueada y cambio de número para el código SMS.

Dudas comunes sobre el ingreso a zlot

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el acceso a la cuenta. Si tu caso no aparece aquí, escríbenos por el chat en español y te ayudamos de inmediato.

Abre zlot en el navegador de tu celular, escribe tu correo y contraseña, e ingresa el código SMS si tienes la verificación en dos pasos activa. No necesitas descargar ninguna aplicación adicional.

En la pantalla de ingreso toca el enlace de recuperación. Recibirás un correo con instrucciones para crear una contraseña nueva. Revisa también la carpeta de no deseados si no aparece en tu bandeja principal.

Espera unos minutos y verifica que el número registrado en tu cuenta sea el correcto. Si el problema persiste, contáctanos por el chat en vivo y un agente puede revisar el estado del envío contigo.

Sí. Tu billetera de la cuenta conserva el saldo disponible y los métodos guardados —SPEI, OXXO o CoDi— entre sesiones. Al ingresar de nuevo todo aparece donde lo dejaste.

Tu cuenta funciona en ambos dispositivos con el mismo saldo e historial. Puedes cerrar sesión en uno y abrir en el otro sin perder ningún dato ni transacción pendiente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar las condiciones aplicables en tu región antes de crear o ingresar a una cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.